Já está disponível no canal do YouTube da TÉCNICA o vídeo no qual Suely Dias dos Santos, CEO da TÉCNICA, conta rapidamente sobre sua experiência de mais de três décadas à frente de uma MPE. As dificuldades iniciais no gerenciamento de processos, a busca do conhecimento para preencher essa lacuna e a implementação da metodologia PDCA, que elevou o patamar gerencial administrativo da empresa.
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