A Gestão de Documentos, historicamente, sempre esteve alinhada aos principais avanços tecnológicos. Vale lembrar que há muito tempo nos referimos a Gestão de Documentos Eletrônicos (GED), que utiliza uma série de soluções tecnológicas para garantir a entrada, saída, descarte, localização e armazenamento de documentos de maneira ágil e eficiente.
Tendo como base essa premissa podemos vislumbrar que a machine learning (aprendizado das máquinas) vai impactar – ou, melhor, já está impactando – as novas soluções que estão sendo estruturadas para os arquivos. E sempre tendo como foco tornar a gestão mais ágil, eficiente e segura para as empresas.
Acredito que num curto espaço de tempo vamos presenciar a integração dos robôs – inteligência artificial na Gestão Documental, isso porque já existem as tecnologias necessárias para isso, como o reconhecimento óptico de caracteres.
O que me leva a avaliar que teremos essa tecnologia disponível nos arquivos num curto espaço de tempo é a alta demanda verificada atualmente nas empresas. Praticamente todos os processos estão sendo avaliados sob o ponto de vista da IA, e recentemente a Gartner, uma das líderes em pesquisa e aconselhamento para empresas, publicou pesquisa feita com 400 CEOs na qual 21% deles acreditam que a IA é a principal tecnologia para impactar de maneira significativa os negócios. Ou seja, ela terá prioridade na estratégia de negócios.
Estamos acompanhando de perto esses movimentos, e já trabalhando para incorporar funcionalidades nas nossas soluções. A IA é uma realidade e precisamos estar atentos para acompanhar essa que, para mim, será a maior revolução disruptiva que nossa geração vai presenciar.
Suely Dias dos Santos
CEO da TÉCNICA Gestão Documental
